姓名: 刘建松
信访部门: 住建局
主题: 过年家里变北极
内容: 各位领导春节快乐！由于工作原因，九月份就外出打工。大年三十才回到家，这一回家不要紧。家里冻成了北极。有水的地方都是冰。马桶。水箱，都的严严实实的。给供热打电话，就是扔一句顶楼就那样，敢问各位领导，这样谁敢在买顶楼，比平房还冷。既然顶楼都冻成冰了，还得交跟别人一样的供暖费，让不让活了。昨天晚上回家哪里都冷。回水器冰凉的，放了气以后到今天元宵节。依旧冰冷的。打电话又是顶楼得自己加组暖气，要不就是维修管道。等着！辛辛苦苦一年在外打工，年没过好。这次过节又没过好。跪求各位领导给个解决办法！祝各位领导汤圆节快乐！
留言时间: 20180302072801 
回复部门: 住建局  
回复时间: 20180305151203 
回复内容: 刘建松先生您好：您家地热管冻了，室内温度低，主要原因是您家里没人，今年因自来水水源告急，采取区域调时供水，致使供热管网偶尔发生缺水现象，您家住顶楼，再次补水后室内管网存气未及时排出，热水不循环，最终地热管冻了。解决和预防的办法就是要经常排气，保证水循环。另外，您家可加几组暖气，室内温度就好了，海洋小区顶楼靠大山的住户基本都加了暖气，室温都好很多。  
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