一、服务时间

正点服务，准时上下班，上班时间，各项服务随到随办，下班时间未办完的，办完后下班。

预约服务，节假日或非工作时间，服务对象因特殊需要，可采取事前预约方式，刁翎镇政府将最大限度地满足服务对象的服务要求。

二、服务态度

热心：对服务对象主动热情、态度和蔼，不怠慢、不刁难 ；细心：在办理服务过程中细心、周到，不错乱、不马虎。耐心：对服务对象提出的问题，对照政策解答清楚，不厌烦、不冷落。

三、服务质量

方便：从方便服务对象出发，减少中间环节。岗位分工明确，各司其责；快捷：各项服务实行限时办理：准确：严格按照各项规章制度和操作程序提供服务，确保准确无误。 

四、 信息反馈

及时：服务时限终了要立即向服务对象提供办理结果信息，服务对象根据需要，可随时向镇政府咨询有关信息；保密：镇政府对服务对象的服务内容负责保密，除法规规定或服务对象同意外，不向外界提供或泄露服务对象的服务信息。

五、加强党风廉政建设，实行 “重大项目公开公示”制度，严格“村财镇管”制度，保证政务、财务公开透明。

六、抓好矛盾纠纷排查化解工作。坚持依法行政，弘扬公平正义，力争使全镇不出现大的矛盾纠纷，实现人心思进、团结和谐的局面。

七、坚持发展是第一要务，切实解决民生问题。全镇以项目为统缆，以基础设施建设、农业产业结构调整、新农村建设、小城镇建设为抓手，努力实现建设生态美镇、文化名镇、实力强镇、产业富镇的奋斗目标。

以上承诺，请广大群众和社会各界予以监督。

监督电话：0453-3810122

承诺单位：刁翎镇政府