“人老了，孩子还不在身边，如果不是社区的工作人员帮忙，这个生存认证的事情还真是难住了我！” 家住西街五号的老人在完成生存认证后高兴地说。

    8月20日，西街社区人头攒动，社区工作者王丽娟正耐心细致地帮助辖区老人使用手机App进行生存认证，老人脸上洋溢着满意的笑容。据了解，为进一步推动辖区居民遗嘱费领取工作规范化和便捷化，保障居民群众及时享受到遗嘱待遇，可通过手机下载App，及时完成一年一度的认证工作。在此过程中，很多老人存在接收信息慢、行动不便等问题。社区本着便民、为民、利民的原则，西街社区工作者王丽娟主动为老人提供现场协助服务。

    认证成功后，王丽娟一直将老人送到门口，并嘱咐老人有其他需要帮助的再联系，老人连连道谢。