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电商人才体系建设实施方案

日期: 2022-02-19 来源: 团县委
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    为贯彻落实2020年中央1号文件部署和《财政部办公厅 商务部办公厅 国务院扶贫办综合司关于开展2020年电子商务进农村综合示范工作的通知》(财办建〔2020〕48号)精神,为推动提升电子商务进农村,建立农村现代市场体系,补齐农村电商基础设施和公共服务短板,保障重要农产品有效供给和促进农民持续增收,助力脱贫攻坚和乡村振兴,按计划开展林口县农村电商普及培训及和技能培训,健全培训转化机制,突出培训质量。

    2022年3月达到商务部对国家电子商务进农村综合示范县中期绩效评价良好及以上等级要求;后续通过项目验收评估和终期审计。

    项目实施运营服务期:5年。

招生方案

    我公司承诺林口县电子商务进农村综合示范项目农村电子商务人才培训体系建设实施自行招生,依托林口县电子商务公共服务中心的培训基地,为在为县、乡(镇)、村(屯)基层干部,企业负责人、农村青年、返乡大学生、退伍军人、农村妇女、致富带头人等立足于农村创业人员提供电子商务类培训。通过电商讲师及优秀创业者分项经验及在线培训、重点培训、线下集中培训等多种方式在项目期内培训3500人次以上,培训转化率不低于6%。

招生方式

    林口县电子商务进农村综合示范项目农村电子商务人才培训体系建设招生工作以培训课程宣传、乡镇基层推荐为主,根据学员实际培训效果以奖品、奖金发放为激励方式,提高学员报名和学习积极性。严格遴选学员,对铁力地区的县、乡(镇)、村(屯)基层干部,企业负责人、农村青年、返乡大学生、退伍军人、农村妇女、致富带头人等立足于农村创业人员进行全覆盖,筛选条件、资格、意愿贴合的培训学员。

    同时,我公司深耕黑龙江省县域职业农民培训工作多年,具有较高的培训行业知名度,培育了较多农民学员,受到了广泛好评,在省内的口碑传播也是我公司的重要招生渠道之一。

    根据招标方要求,本次培训招生工作利用线下、线上相结合及新媒体等途径进行,并设立学员遴选机制。

    依据潜在培训学员及培训课程内容,我公司准备以下招生宣传材料,用于各招生渠道。

    培训课程宣传材料

    (1)培训内容简介;

    (2)培训相关图片及影像资料;

    (3)宣传海报、画册、宣传DM单等;

    (4)学员激励制度说明;

    (5)学员招生短片。

    在招生宣传物料中,我公司将着重介绍以下宣传重点,凸显培训的专业性、必要性、可行性,让学员直观的感受到培训内容,增强潜在培训学员的参与意愿。

    宣传重点

    (1)课程内容;

    (2)讲师团队;

    (3)激励制度;

    (4)培训案例。

 

线下线上相结合

    在招生渠道选择上,我公司将发挥自身优势,充分利用线下、线上相结合的招生模式,通过微信、微博、今日头条、传统媒体(电视、报纸)等工具进行线上招生,并根据林口地区实际情况,采取当地乡镇基层推荐的线下招生方式。

    微信渠道招生:

    微信渠道招生,可以将招生信息扩散出去,同时刺激消息传播者能把生源反馈回来。

    微信渠道招生具有以下特点:

    1. 立体化

    借助多种微信多媒体技术手段,从文字,图片,语音,视频等展现形式对信息进行描述,从而使潜在学员更形象直接的接受信息。

    2. 高速度

    微信最显著特征就是传播迅速。一条热度高的微信在微信平台上发出后短时间内转发就可以抵达林口地区的每一个角落。

    3. 便捷性

    微信营销优于传统推广,无需严格审批,从而节约了大量的时间和成本。

    4. 广泛性

    通过粉丝形式进行病毒式传播同时加上奖品激励能使信息传播呈几何级放大。

    我公司计划通过任务发布的形式(常规任务和临时性任务),以实物奖励来吸引用户帮助我们利用手机来进行消息传播。

    具体方法包括朋友圈和附近的人。

    我公司将在前期发动20名以上在林口地区参与过我们培训的历史学员,用来做第一次信息的传播者。

    首先通过精准的用户分析,利用手机微信的功能营销和朋友圈的高速传播从而达到一种立体,高速,便捷,低成本高效果的招生推广结果,可让我们推送出的信息以高速度的传播方式快速扩散。在加以实质性,有吸引力的物质奖励让推广效果呈倍增加。最终达到一种人尽皆知的推广效果,使培训课程招生信息曝光度实现最大程度的传播和放大。通过实物奖励来吸引用户帮助进行消息推送。以一传十,十传百的效果,迅速在林口地区的县、乡(镇)、村(屯)基层干部,企业负责人、农村青年、返乡大学生、退伍军人、农村妇女、致富带头人当中刮起一股“电子商务培训课程转发报名”现象。

    我公司将在林口地区及周边县市,虚拟多个微信同时在线,布置矩形方阵,利用微信的搜索附近人和虚拟定位两大功能,精准分析和锁定目标学员所在位置,把微信的虚拟定位设置在目标学员的主要位置,当学员搜索附近人的时候,便可抓取到我们设置的微信号。

    我公司计划用50个微信号,同样头像、名称、签名,在潜在培训用户人员密集处每五公里一个,覆盖林口地区。无论用户在哪里搜索附近人我们设置的微信号都会显示在他的手机上,就算是好奇心驱使着用户点击,那我们的招生信息就做到了用户眼中。

    乡镇基层推荐

     根据林口县电子商务进农村综合示范县项目培训的性质,主要针对学员人群是林口地区学员为招生对象,包括县、乡(镇)、村(屯)基层干部,企业负责人、农村青年、返乡大学生、退伍军人、农村妇女、致富带头人等。

    这类目标人群大多集中在基层乡镇,因此,有乡镇基层干部群众推荐,是一个有效且高效的遴选学员的渠道。配合其他招生宣传渠道,可以实现查缺补漏的作用。

    我公司计划于林口地区的各乡镇、街道基层领导对接,详细介绍此次电子商务培训的课程内容、讲师团队、激励制度、培训案例,鼓励乡镇、街道基层领导推荐学员。

林口地区定制招生措施

    在线下、线上相结合及新媒体等途径招生过程中,我公司将以林口县实际情况出发,围绕林口地区特色农产品因地制宜。具体体现在以下几个方面:

1. 宣传物料定制:各渠道使用的图片视频物料,包括宣传海报、画册、宣传DM单、招生短片等,以林口地区当地特色景点或能够代表林口地区的图片为背景;

2. 宣传文案定制:各渠道使用的宣传文案,紧密贴合铁力实际情况,以林口地区农产品作为电子商务案例,进行事例讲解,贴合林口地区创业人员实际情况。

3. 宣传渠道定制:在宣传渠道选择方面,我公司将根据项目招标方的要求,在林口地区进行定向招生,依靠前期调研来确定林口地区潜在学员的日常信息获取渠道,通过分析进行特色渠道筛选。

学员遴选机制

    对通过线下、线上相结合及新媒体等途径招收到的学员,我公司严格按照林口县电子商务进农村综合示范县项目招标要求,以及《黑龙江省2020年电子商务进农村综合示范项目实施方案》要求进行学员遴选。

    本项目依托林口县电子商务公共服务中心的培训基地,为在为县、乡(镇)、村(屯)基层干部,企业负责人、农村青年、返乡大学生、退伍军人、农村妇女、致富带头人等立足于农村创业人员提供电子商务类培训。

    同时,根据项目招标方要求,招生数量为3500人次以上,培训转化率不低于6%。

    因此,学员遴选机制将主要围绕学员的就业积极性是否热切,学员资质身份是否符合招生标准,学员是否具有从业资质和潜在能力,以及学员是否具有电子商务培训消化吸收能力等。

    具体遴选学员标准如下:

    1. 学员所在地仅限林口地区;

    2. 年龄在18-55周岁之间;

    3. 高中(中专)以上学历优先;

    4. 热爱并立志从事于农业产业,对电子商务领域感兴趣,并由意愿投身其中的学员,正在从事或兼职从事电子商务行业的学员优先;

    5. 企业负责人需提供企业营业执照、法人身份证等相关材料;

    6. 返乡大学生学提供本科毕业证或学士学位证书原件;

    7. 退伍军人需提供《义务兵退出现役证》;

    8. 对贫困户具有带动、帮扶作用的学员,或学员本身为贫困户的优先。

培训教学方案

    根据林口县电子商务进农村综合示范项目农村电子商务人才培训体系建设项目,以及《黑龙江省2020年电子商务进农村综合示范项目实施方案》要求,并根据林口县培训实际,制作以下培训大纲方案:

培训内容

    本次林口县电子商务进农村综合示范项目农村电子商务人才培训体系建设内容依据项目服务要求,对3500人次以上提供电子商务培训服务。

    农村电子商务人才培训体系建设共分为两期,第一期自中标日期起,至2022年3月商务部对国家电子商务进农村综合示范县绩效验收;第二期自2022年3月至合同签订后的运营服务期满5年。

    为确保2022年3月达到商务部对国家电子商务进农村综合示范县中期绩效评价良好及以上等级要求,我公司将在第一期培训期间完成项目要求培训人次的70%,即不低于2450人次。第二期至2022年12月前,完成项目要求培训人次的30%,即培训不低于1050人次。并对全部参与培训的人员提供5年的跟踪服务,培训转化率不低于6%。

    林口县电子商务进农村综合示范项目农村电子商务人才培训体系建设培训工作计划分为5个班进行,第一期每个班820人次,共3个班级,第二期每个班525人次,共2个班级。

    每个班级课程安排如下:

    1. 每个班级培训时长9天,72学时

    2. 课程培训内容分为两类:理论课程(56学时)、实操课程(16学时)。

    3. 课程培训方式分为两种:线上教学、线下教学。

    培训内容安排以满足林口地区电子商务创业、从业要求为核心。以电子商务概论及基础电商知识为电子商务基础,以网店美工、电子商务物流与供应链管理作为专业知识传授给学员,以网店运营与推广、销售沟通技巧作为电子商务业务的高端能力。

    同时,结合网店财务、电子商务法条文释义来做为行业综合素养提升。对林口县县、乡、村基层干部,以及农村电子商务从业创业人员、涉农企业、合作社工作人员和农民等开展电子商务培训,普及电子商务基础知识,提升专业技能,提高政府工作人员的电商管理素质、农村青年电商创业和农民参与电子商务产业链就业的能力。

    加大对建档立卡贫困户的培训力度。支持电子商务协会开展各种形式有利于营造当地电子商务发展氛围的公益活动。

    对县、乡(镇)、村(屯)基层干部,企业负责人、农村青年、返乡大学生、退伍军人、农村妇女、致富带头人等开展农村电商普及和技能培训,强化培训机制,注重质量而非数量。

    引进电商资源丰富的第三方完善标准化教材,按实际需求丰富直播带货、社交电商等培训内容,提升培训针对性;引进电商人才参与县域电商运营、推广和销售活动。健全培训转化机制,如实做好培训记录,指导就业用工对接,注重跟踪服务而非“一锤子”培训。

    项目实施周期内计划培训3500人次。运营服务期:5年。

     对所有参与培训建档的学员,进行后续电子商务服务跟踪,确保培训转化率不低于6%。

    2022年3月项目达到商务部对国家电子商务进农村综合示范县中期绩效评价良好及以上等级要求,后续通过项目验收评估和终期审计。

    我公司将在林口县电子商务进农村综合示范项目农村电子商务人才培训体系建设项目中实行“一对一、点对点”跟踪孵化培训,手把手带着学员开设、运营店铺。

    通过培训辅导,协助解决店铺运营过程中遇到的问题,让学员熟练掌握电商基础技能,并通过电商运营,实现网络交易,助力林口县县、乡(镇)、村(屯)基层干部,企业负责人、农村青年、返乡大学生、退伍军人、农村妇女、致富带头人等人员中想从事电商的人员创业就业。

    我公司在此次培训项目开展过程中,营造电商氛围,进一步提升林口县电商从业者的业务技能,提升电商运营能力,促进农村劳动力的就业与创业,提升电商从业者的收入水平;同时,培养孵化一批专业的电商人才,为区域电子商务发展和农产品上行提供条件。

    在培训期满后,将为全部参加培训人员提供5年的跟踪服务,确保此次培训效果,让全部学员学以致用,开设网店或参与到电子商务行业领域中来。

    通过这5年多形式、多渠道的系统和实操培训,将在林口县培育一批电商和运营商,全面提升林口地区电商带动能力。

培训对象

    林口县电子商务进农村综合示范项目农村电子商务人才培训体系建设培训工作以林口地区学员为招生对象,包县、乡(镇)、村(屯)基层干部,企业负责人、农村青年、返乡大学生、退伍军人、农村妇女、致富带头人等人员。

线上教学

    根据林口县电子商务进农村综合示范项目农村电子商务人才培训体系建设招标方要求,我公司在本次培训期间,对部分理论课程提供线上教学培训方式,包括实时直播教学和线上录播学习两种方式。

    对于“电子商务概论及基础电商知识”、“电子商务法条文释义”、“电子商务物流与供应链管理”这种知识点数量较多,单位时间知识密度较大,受众人群广的课程,我公司提供直播教学和线上视频录播服务,方便学员对学习期间遗漏的知识点进行查缺补漏。

    本次培训线上教学软件使用我公司定制开发的线上学习系统,该系统支持线上报名、授课、展示、统计数据等功能,支持手机、电脑、平板电脑多端登录,操作页面简洁大方,各功能模块具有详细功能描述,方便林口地区各类人群使用。

线下教学

    根据林口县电子商务进农村综合示范项目农村电子商务人才培训体系建设招标方要求

    本次培训线下教学内容

线下准备

  

    跟踪服务的内容

    1. 提供电商创业方向。建立项目资源库,提供电子商务发展方向,结合学员自身条件和资源,及时为学员推介适合电子商务创业的项目,帮助学员找到适合自己电子商务方向。

    2. 提供电子商务平台入驻资源。帮助学员开设线上店铺,介绍平台入驻优惠政策、服务环境和便利条件,引导学员进入更快、更省力的开设店铺。

    3. 提供电子商务融资。根据学员想创业和增资扩改的不同融资需求,一是推荐到市、县劳动就业局申请小额贷款,凭项目办理小额贷款,二是推荐到正规合法信用担保机构提供融资担保,帮助解决电商创业资金问题。

    4. 提供电子商务咨询。建立电子商务咨询师资库,提供电子商务创业政策、法律、财务、管理等咨询和指导服务,帮助学员掌握电子商务外部环境,享受电子商务优惠政策,增强电子商务技能,规避电子商务风险,提高创业成功率。

    跟踪服务的制度

    1. 我公司将对学员进行每季度一次的信息、法律、创业等方面的跟踪服务,了解和掌握学员的进展情况,帮助和解决学员遇到的突出问题。每次跟踪服务的情况须以表格形式登记。

    2. 各讲师与创业学员保持经常联系、定期走访,培训后每季度至少跟踪一次,并认真填写《林口地区电子商务培训学员跟踪记录表》,详细记录跟踪服务和培训发展情况和进展。

    3. 跟踪服务以咨询、引导为主,电子商务创业初期主要提供创业咨询服务,降低创业风险,学员创业具备一定规模后,引导学员提高企业的发展能力和竞争能力。

    4. 我公司将根据跟踪服务了解的情况,定期或不定期派遣专业讲师团队,对学员创办的企业或生产经营实体进行诊断,建立创业学员与辅导专家的长期互动关系,指导其健康发展。

    跟踪服务的方式

    1. 建立学员微信群。我公司讲师通过微信群加强与学员的交流和跟踪服务,尽可能向学员提供信息服务,帮助学员解决生产经营中的难题。

    2. 建立学员交流平台。我公司讲师采取召开学员代表座谈会、组织学员联谊活动、参加班委各类会议等方式,与学员保持密切联系,及时采集学员创业信息。

    3. 建立创业指导机制。我公司讲师定期走访创业学员,深入学员创办的企业进行现场指导,采取座谈、交流等形式掌握学员培训感受,创业计划,生产经营效益动态,根据学员需求提供政策、技术、管理等方面的服务。

    4. 建立服务联系电话。本次培训班建立学员通讯录,我公司跟踪服务联系电话、任课讲师联系方式编入其中,方便我公司讲师与学员联系,掌握学员创业动态,提供必要帮助。

    项目整体进度应急预案

    在本次培训项目进度整体进度预案规划中,我公司从以下几个方面做了充足的准备:

    1. 对接各乡镇政府、贫困村及县内政府部门

    联络和对接各乡镇、贫困村及扶贫办、人社局、组织部、农业局、团县委等部门,把林口县电子商务进农村综合示范项目农村电子商务人才培训体系建设项目传达到位,并在各乡镇负责执行招生和报名工作,安排培训场地和授课讲师的食宿问题,配合培训工作的顺利开展。

    2. 广泛宣传发动

    在本县电视台、广播台、DM报纸、自媒体平台、微信公众账号、网站等各大媒体上,广泛宣传林口县电子商务进农村综合示范项目农村电子商务人才培训体系建设,发动在外和在乡青年,深入挖掘有意愿学习或想从事电子商务的人员积极参与此次培训,有效提升林口县人员电商创业技能,并通过电商增收脱贫致富,助力农村经济快速发展。

    3. 新冠肺炎疫情预案

    由于目前新冠肺炎疫情仍在持续期,因此我公司在本次培训期间将严格按照《新冠肺炎疫情应急管理条例》进行新冠肺炎疫情防范,保持课堂通风,减少或避免人员密集活动,每日统计参加培训学员的体温及其他健康情况。

    若发现学员体温异常或出现流感症状的,我公司将对该学员启动线上培训流程,避免学员交叉感染。

    培训进度应急预案

    1. 学员招生应急预案

    学员招生期间,我公司将使用线上线下相结合、新媒体、乡镇干部推荐的方式进行招生,同时启动微信、微博、今日头条、传统媒体(电视、报纸)、抖音、快手等渠道招生。确保每批次培训招生工作如期完成。

    每批次学员培训人次设置弹性化制度,不以预期人数作为唯一标准,在实际情况允许的情况下,每批次学员招人人数为预期招生人数的120%,确保2022年3月项目进度里程碑得以完成。

    2. 培训讲师应急预案

    每批次学员培训前,我公司讲师将按期汇报备课情况,由公司副总经理级别领导组织“课件评审会议”,对讲师授课内容进行评审,满足林口县培训项目培训内容需要。

    培训期开始前15天,我公司确认参与培训讲师名单,并提供“备课讲师”2名。若出现授课讲师由不可抗因素导致无法正常授课的情况,由“备课讲师”进行代班。确保培训进度得以顺利实施。

    3. 培训基础硬件应急预案

    每批此学员培训前,我公司将派遣行政工作人员确认培训场地和实操场地,确认是否满足本次培训需要,同时确认现场桌椅、电脑、投影仪(显示屏)等基础硬件运行情况。

    若培训基础硬件无法满足本次培训所需,由行政工作人员向公司说明情况,提交审批,由公司备品库提供备用设备。

来源:团县委

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