民政局婚姻登记处是窗口单位，一言一行都代表着民政人的形象，为进一步规范服务行为，把“四零”服务落到实处。

    婚姻登记处搬入新址后，对新的办公环境进行了装修，备有功能区、服务区。功能区设候登大厅、结婚登记区、离婚登记室、婚姻家庭辅导室、颁证厅、档案室；服务区公示办证流程、婚姻登记员岗位责任制，做到岗责分明，精准服务。设置“四零”承诺服务公示栏、群众意见箱和服务监督举报电话，对服务情况做到实时监督、及时整改；在当事人办事候登区提供饮水机、纸杯、便民服务箱、桌椅、老花镜、表样、宣传单等便民服务，切实提高服务对象的满意度，彻底改变“服务意识不强、服务行为不规范”的现象，有效提高了工作效率、工作效能和服务质量。